আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
Royal BD-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ।
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা আপনারই থাকে।
Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করে আপ নার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ রাখুন। অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
আপনার প্রোফাইল থেকে নিজেই ঠিক করুন কোন তথ্য প্রদর্শিত হবে আর কোনটি গোপন থাকবে। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণ করুন।
Royal BD (royalbd.net) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ও আপনার মধ্যে আস্থার ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Royal BD কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি Royal BD-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ও স্বচ্ছভাবে সব বিষয় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
Royal BD শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা কখনো সরাসরি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পর্কিত সব তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।
Royal BD আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | চুক্তি পালন |
| KYC নথি | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| ব্যবহারের ডেটা | সেবা উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | সম্মতি |
এছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
Royal BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে।
আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে একই মাত্রার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।
Royal BD আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকির জন্য প্রথমবার সাইটে আসার সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Royal BD শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি ২৪/৭ সম্ভাব্য হুমকি পর্যবেক্ষণ করে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিলেও বাইরের হুমকির বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখার অনুরোধ করা যাচ্ছে।
Royal BD আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য রাখে যতটুকু সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। প্রয়োজন শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
Royal BD-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার উপর সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অথবা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Royal BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Royal BD-এর কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় স্থানান্তরিত হয়।
ব্যবসায়িক, আইনি বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে Royal BD এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেই এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।